FAQ
Besoin d'aides, voici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous avez des questions techniques vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact ou en prenant RDV avec l'un de nos experts.
Comment sont éxpédiés les commandes ?
Nous éxpédions les planches de SUP avec différent transporteur, en régle générale les planches et les accesoires sont éxpédiés avec GLS et/ou Geodis.
Les emballages sont renforces pour éviter tout dommages durant le transpor.
Comment se passe la 🚚 livraison ?
Les colis sont livrés à domicile, vous recevez par mail et par SMS un lien pour le suivi de la livraison
Quels sont les moyens de paiement disponible 💰
Vous pouvez régler votre commande en ligne par carte bancaire. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express. Si vous souhaitez régler votre commande par virement merci de nous contacter via le formulaire de contact ou de prendre un RDV.
Combien de temps pour recevoit ma commande d’accesoires ?
Les commandes sont livrées en 2 à 3 jours ouvrées chez vous. Les délais sont parfois un peu plus longs en fonction des transporteurs. Si vous avez une demande urgente merci de nous contacer nous pouvons vous proposer une soluttion express avec DHL y compris pour une livraison le samedi
Ou se trouve nos fournisseurs ?
Notre fournisseur principal se trouve en France à Vannes 🇫🇷 , la majorité de nos fournisseurs sont en France et au Royaume Unis et en Allemange. Les accessoires viennent d’Asie et plus particulièrement de Chine.
Puis payer ma commande en plusieur fois ?
Oui, pour cela il suffit de choisir le moyen de paiement Alma au moment de régler votre commande.
Comment nous contacté 📱?
Nous souhaitons offrir une experience personalisée à nos clients, dans un soucis de qualité nous avons pris le parti de travailé sur RDV, le plus simple est donc de prendre un RDV, un expert vous rappelera à l’heure convenu.
Vous pouvez aussi nous contacter via Whatsapp par message